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南县“三访三化”:实行服务代办 提高服务效能
  来源:  时间:2015-10-16 17:26:11   作者:臧得志  邱稔 字体: 【    】 

  本网讯 10月16日,南县茅草街镇长宁村“三访三化”工作室便民服务代办点全部建成并正式投入运行,截至日前,全县以县政务服务中心为龙头、乡镇便民服务中心为骨干、村(社区)便民服务代办点为基础的县乡村三级联动便民服务体系全部建设完毕。

  今年来,南县根据中央、省、市的要求,把便民服务体系建设作为推进政务公开政务服务工作的重要平台和载体,在不断规范和完善县政务服务中心运行管理的基础上,乡镇便民服务中心陆续建成,今年着重抓好抓实了村(社区)便民服务代办点建设。一是代办服务行为规范。县政务公开办先后印发了《关于规范村(社区)便民服务代办点服务项目的通知》、《关于建立便民服务代办员制度的通知》、《便民服务代办工作专用记录本》,明确了代办工作程序,代办员工作职责,代办服务范围及相关的工作要求。做到了便民代办服务工作的开展有章可循、有条不紊。二是代办工作机构健全。全县各村(社区)通过整合利用村(社区)活动室、群众工作站等基层机构的职能,在村(社区)两委办公场所加挂“便民服务代办点”的牌子。同时配套成立相应的工作机构,明确专门的代办点工作人员,方便群众咨询、委托。三是代办服务措施到位。该县确定了具体的代办服务范围,主要包括证照代办、费用缴领、咨询服务等三类,并将代办项目、代办人员、联系电话、监督电话等内容印制成便民代办联系卡免费发放给群众。同时以《便民服务代办工作专用记录本》为基础做好了代办服务工作登记,做到每受理一项代办事项,各村(社区)的代办员就向委托人开具代办告知书,填写委托代办登记表,做到了代办行为有据可查。

  该县便民服务体系的健全完善,让群众享受到了足不出村(社区)的便民服务,切实方便了群众办事、优化了便民服务环境,成为了南县政务公开的重要载体,便民服务的绿色通道,勤政廉洁的坚实平台。

一 审:胡建根

  二 审:熊偲婧

  签 发:李劲宏

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